Poduzeće:
Boris Bjelajac j.d.o.o.
Josipa Jelačića 52,
43500 Daruvar
e-mail: boris.bjelajac@gmail.com
telefon: +385917813045
OIB: HR70820060219
MB: 05054087
IBAN: HR5824020061100913579
SWIFT/BIC: ESBCHR22
Prije općih uvjeta poslovanja i prava kratko objašnjenje postupka narudžbe/kupovine na https://www.borisbjelajac.com
Na web stranicama/on-line trgovini https://www.borisbjelajac.com koristite uslugu narudžbe/kupovine proizvoda Borisa Bjelajca. Navedena stranica je internet mjesto gdje su u obliku “POD” (print on demand, ispis na zahtjev) on-line trgovine izloženi moji radovi u fotografiji i foto dizajnu. To znači da se Vaša narudžba/kupovina sastoji od dve faze: izrade i isporuke. Nakon Vaše kupovine/plaćanja, proizvod Vašeg izbora se izrađuje, vrši se transfer (print, tisak, ispis, štampa) izabranog motiva na željeni proizvod, nakon toga se proizvod pakuje i šalje na adresu koju ste naveli prilikom plaćanja.
Dani isporuke = dan-i izrade + dani dostave. Vreme isporuke je produženo za dane izrade (koji su cca. 1-3 dana, zavisno od količine naručenih proizvoda). U navedenom obliku on-line trgovine prije skladištara i dostavljača učestvuju i profesionalni radnici u procesu transfera motiva na proizvod i profesionalne krojačice za šivanje proizvoda.
Uslugu izrade proizvoda i dostavu vrši *SERVIS: PRINTFUL
Kupac proizvoda je svaka fizička ili pravna osoba koja naručuje izradu proizvoda putem navedene on-line trgovine https://www.borisbjelajac.com na način kako je to uređeno ovim Općim uvjetima poslovanja.
Kupac odabire najmanje jedan proizvod, stavlja ga u košaricu, i prolazi proceduru plaćanja (korak po korak), nakon plaćanja dobija obavijest o završetku procesa narudžbe/kupovine.
1.1. Opći uvjeti su dostupni Kupcima non-stop 24/7/365.
1.2. Općim uvjetima se uređuju odnosi između Kupca i Poduzeća/prodavatelja vezani za: uvjete, način naručivanja, cijene proizvoda, uvjete i načine plaćanja, uvjete garancije ispravnosti prodanog proizvoda (tzv. jamstvo), prava Kupca na pismeni prigovor na proizvode i usluge Poduzeća/prodavatelja, pravo raskida ugovora, uvjete narudžbe i dostave/isporuke proizvoda, zaštite ličnih/osobnih i drugih podataka i ostala važna pitanja za sklapanje ugovora o kupoprodaji putem on-line trgovine.
1.3. Opći uvjeti poslovanja on-trgovine čine sastavni dio svakog kupoprodajnog ugovora zaključenog između Poduzeća/prodavatelja i Kupca ovim putem.
1.4. Prije kupovine, kupac izjavljuje da je pročitao i da prihvaća ove Opće uvjete poslovanja, da je upoznat da narudžba/plaćanje proizvoda uključuje izradu i dostavu proizvoda, gdje je to primjenjivo, da je obaviješten o uvjetima, rokovima i postupku izvršavanja prava na jednostrani raskid kupoprodajnog ugovora, i da je sve uvjete i obavijesti razumije i prihvaća.
1.5. Kupci mogu biti fizički sposobne punoljetne osobe ili poslovno sposobne osobe. Ugovor u ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobne osobe zaključuju njihovi zakonski zastupnici (opunomoćenici). Djelomično poslovno sposobne osobe ugovor mogu zaključiti samo uz suglasnost zakonskog zastupnika. Za postupanje suprotno ovom članu Poduzeće/prodavatelj ne snosi odgovornost.
1.6. Kupci su obavezni dati točne, potpune i validne vlastite podatke prilikom ispunjavanja obrasca pri kupovini ili registraciji u ovdje navedenoj on-line trgovini. Svako suprotno postupanje Kupca ovlašćuje Poduzeće/prodavatelja da zaustavi/spreči/onemogući prodaju proizvoda ili pružanje svojih usluga.
1.7. Poduzeće/prodavatelj je ovlašten, prema vlastitoj poslovnoj politici, bez prethodne obavijesti, izmijeniti sadržaj Općih uvjeta, prodajni asortiman proizvoda, maloprodajne cijene i druge podatke vezane uz on-line trgovinu.
1.8. Poduzeće/prodavatelj zbog prirode pristupa internetskim stranicama nije odgovoran za bilo koju štetu koja bi na bilo koji način mogla nastati na uređajima i/ili vezano uz uređaje Kupaca sa kojima se pristupa on-line trgovini, kao ni u slučaju nemogućnosti/sprečenosti korištenja on-line trgovine od strane Kupca, zbog razloga na koje Poduzeće/prodavatelj ne može utjecati.
2.1. Platioc je u pravilu fizička ili pravna osoba koja je primaoc naručenog proizvoda. U slučajevima kada primaoc i platitoc nisu ista osoba, pridržava se pravo dodatne provjere identiteta platioca i njegove pisane izjave preko e-pošte/e-mail-a da je platioc suglasan s plaćanjem naručene robe i da je prihvaća obavijest o uvjetima, rokovima i postupku prava na jednostrani raskid ugovora.
Nakon poslane narudžbe s ovim načinom plaćanja ne može se mijenjati sadržaj narudžbe, iznos, adresa za isporuku/dostavu i svi drugi dogovoreni uvjeti.
2.2. Račun se dostavlja/isporučuje putem e-mail-a koji je Kupac označio kao e-mail za korespodenciju.
3.1. Cijene su maloprodajne u Eurima (€) bez PDV-a prema članu 90 stavka 2 Zakona o PDV-u sve dok je poduzeće/prodavatelj Boris Bjelajac j.d.o.o. van sustava PDV-a prema zakonu o PDV-u. Poduzeće/prodavatelj Boris Bjelajac j.d.o.o. zadržava pravo izmijene prodajnih cijena, osim u slučaju ako nije drugačije navedeno (popusti, akcije, rasprodaje). Prodajne cijene su važeće u trenutku procesa narudžbe i traju do slijedeće promjene.
3.2. Trajanje akcijskih, popust ili rasprodaja cijena su navedena uz svaku tako navedenu ponudu.
4.1. Kupac ima pravo, ne navodeći razloge da jednostrano raskine ugovor o kupovini putem on-line trgovine, u roku od 30 (trideset) dana od dana kada je njemu ili osobi koju je on odredio kao primaoca, a koja nije prijevoznik, proizvod predan u vlasništvo. Kupac to može učiniti putem bilo kakve nedvosmislene pisane izjave kojom izražava svoju volju da raskine zaključeni kupoprodajni ugovor, poslane Poduzeću/prodavatelju na adresu Boris Bjelajac j.d.o.o. Josipa Jelačića 52, 43500 Daruvar ili na e-mail: boris.bjelajac@gmail.com u kojoj navodi svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail i podatke o preuzetom proizvodu.
4.2. Poduzeće/prodavatelj je dužano bez odgađanja obavijestiti kupca o primitku izjave raskida ugovora. Kada kupac izvrši raskid ugovora, prodavatelj će kupcu najkasnije u roku od 14 (četrnaest) dana od dana kada je zaprimio vraćeni proizvod, vratiti cjelokupni plaćeni iznos, umanjen za trošak dostave ako isti postoji, prema uvjetima iz ovih Općih uvjeta, na način kako je uplata izvršena, osim ako Kupac izričito ne zahtijeva neko drugo sredstvo plaćanja i uz pretpostavku da Kupac nije u obvezi platiti nikakve dodatne troškove za navedeni povrat. Povrat uplaćenog iznosa biti će Kupcu izvršen isključivo nakon što Poduzeće/prodavatelj na adresu označenu na računu primi proizvod ili potvrdu da je proizvod poslan na adresu Poduzeća/prodavatelja..
4.3. Trošakove povrata robe na osnovu jednostranog raskida ugovora od strane Kupca snosi Kupac.
4.4. Kupac prije naručivanja proizvoda on-line trgovini Poduzeća/prodavatelja potvrđuje da je primio obavijest o pravu na jednostrani raskid ugovora.
U slučaju raskida ugovora kako je gore navedeno od strane kupca, a za povrat cjelokupno iznosa novca, proizvodi koji se vraćaju moraju biti nekorišteni, neoštećeni i u neoštećenoj originalnoj ambalaži uz priloženu kopiju dostave.
4.5. Kupac odgovara za svako smanjenje vrijednosti robe, kao što je rukovanje robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda, i na osnovu toga:
4.5.1. – u slučaju nedostatka ili oštećenja ambalaže proizvoda ne preuzimati proizvod nego isključivo vratiti Poduzeću/prodavatelju uz napomenu o stanju ambalaže, u suprotnom se smatra da je proizvod preuzet sa neoštećenom ambalažom;
4.5.3. – ako proizvod ima vidljiva oštećenja (npr. slomljeni ili dio koji nedostaje, ogrebotine, pukotine i sl….) potrebno je što prije obavijestiti poduzeće/pradavatelja.
4.5.4 – Poduzeće/prodavatelj odgovora za materijalne nedostatke proizvoda.
5.1. Rok isporuke, pod uvjetom da Poduzeće/prodavatelj proizvod ima na skladištu, je 5-7 radnih dana nakon izrade proizvoda (jednostavniji proizvodi), 5-9 radnih dana nakon izrade proizvoda (proizvodi koji se šivaju po narudžbi), računajući od trenutka kada je kupac izvršio uplatu.
5.2. Dostava/isporuka proizvoda kupcu isključivo se dešava radnim danom u radnom vremenu kurirskih/dostavnih službi. Kontakt broj telefona Kupca je označen na pošiljci kako bi se kontaktirao u slućaju bilo kakvih problema.
5.3. Dostava/isporuka za teritorij EU je besplatna.
5.4. Kupljeni proizvodi će biti dostavljeni prema gore navedenom ako je do adrese naznačene za isporuku moguće pristupiti sa javne prometne površine prevoznim sredstvom.
5.5. U slučaju da prilikom dostave nije prisutan kupac personalno, kupljeni proizvode može preuzeti druga punoljetna osoba koju je kupac naveo u narudžbi ili u obavjesti. Osoba koja preuzima kupljeni proizvod i sve prateće dokumente prilikom preuzimanja navodi svoje ime i prezime, svojstvo veze sa Kupcem, datum preuzimanja i potpisuje dokumentaciju.
5.6. Kupac ima pravo na povrat/otkaz robe i proizvoda u roku 14 dana iz bilo kojeg razloga. Proizvod treba biti isključivo u stanju i ambalaži u kojoj ga je kupac primio. Trošak dostave ukoliko postoji, plaća kupac. Povrat robe se vrši isključivo na adresu proizvodnje a to je: PRINTFUL____________!!!!!!!!!!!
6.1. Lični/osobni podaci kupaca proizvoda i korisnika on-line trgovine https://www.borisbjelajac.com, kao i korisnika društvenih mreža (npr: Facebook, Instragram i sl.), koje on-line stranice i društvene mreže su upravljane od strane Boris Bjelajac j.d.o.o. su zaštićeni i čuvaju se prema Zakonom o zaštiti osobnih podataka.
Tako prikupljeni lični/osobni podaci biti će upotrijebljeni isključivo u svrhu zaključenja i ispunjenja ugovora i usluga koje se pružaju.
6.2. Lični/osobni podaci mogu se upotrebljavati i za informiranje korisnika o ponudama proizvoda i druge marketinške ili promotivne komunikacije.
6.3. Svi se podaci o korisnicima se strogo čuvaju i dostupni su samo za to ovlaštenim zaposlenicima i onima kojima su ti podaci potrebni za obavljanje posla.
6.4. Korisniku je omogućeno da u svako doba traži izmjenu, dopunu ili brisanje ličnih/osobnih podataka na e-mail: boris.bjelajac@gmail.com
6.5. Korisnik garantira/jamči da su navedeni podatci točni, potpuni i istiniti te korištenjem on-line trgovine i društvenih mreža Boris Bjelajac j.d.o.o. potvrđuje da prihvaća upotrebu njegovih ličnih/osobnih podataka na način i u svrhu kako je to prethodno gore navedeno.
7.1. https://www.borisbjelajac.com može koristiti kolačiće (tzv. Cookies) za prikupljanje i obrađivanje podataka korisnika. Ti se podaci koriste za svrhu prikupljanja zajedničkih statističkih podataka o korisnicima, datumu i vremenu njihovog pristupa on-line stranicama i društvenim stranicama.
U slučaju da podaci prikupljeni putem kolačića predstavljaju lične/osobne podatke korisnika, na iste se primjenjuju sva pravila predviđena za zaštitu ličnih/osobnih podataka kupaca i korisnika on-line trgovine https://www.borisbjelajac.com i društvenih mreža.
8.1. On-line trgovina i društvene mreže https://www.borisbjelajac.com mogu uključivati veze (link-ove) na on-line stranice ili društvene mreže trećih osoba.
8.2. Zbog prirode globalne mreže https://www.borisbjelajac.com garantira/jamči zaštitu osobnih podataka prema gore navedenim pravilima isključivo za on-line stanice i društvene mreže kojima upravlja, a ne i za treće osobe.
9.1. Sva komunikacija koja se odnosi na proces narudžbe i sklapanje ugovora o kupoprodaji između Poduzeća/prodavatelja i kupca obavlja se putem e-mail-a/e-pošte i/ili telefonskog broja koje Kupac unosi pri procesu registracije.
9.2. Obavijesti o popustima, akcijama, rasprodajama i reklamne e-mail/elektronske poruke koje Poduzeće/prodavatelj šalje kupcu su jasne i nedvosmislene reklamne poruke. Pošiljatelj je jasno vidljiv.
9.3. Prilikom registracije svaki Kupac ili Korisnik se automatski prijavljuje na newsletter/novosti.
10.1. Poduzeće/prodavatelj se svojim najboljim naporima trudi osigurati skladnost i ažurnost podataka objavljenih na on-line stranicama. Bez obzira na navedeno mogu se karakteristike proizvoda, njihovo stanje i cijena promijeniti izuzetno brzo da Prodavaoc ne uspije na ažurirati podatke na vreme na on-line stranicama. U takvim slučajevima prodavaoc će kupca obavijestiti u najkraćem mogućem vremenskom roku o promjenama i omogućiti opoziv ili zamjenu narudžbe ili proizvoda, ili povrat novca.
10.2. Sve fotografije proizvoda na on-line stranici Boris Bjelajac j.d.o.o. su ilustrativne/simbolične.
11.1. Ovi Opći uvjeti su napravljeni u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača i drugim propisima Republike Hrvatske. Svoje pisane prigovore na proizvode ili usluge Prodavatelja Kupci mogu predati neposredno u poslovnim prostorima na adresi sjedišta Prodavatelja ili poslati na adresu Prodavatelja i to putem pošte, ili e-mail/e-poštom na: boris.bjelajac@gmail.com
11.2. Prodavaoc je dužan bez odgode potvrditi da je pisani prigovor Kupca primio, te obavijestiti Kupca koliko treba vremena da se navedeni problem/spor riješi, najkasnije u roku 15 (petnaest) dana od dana primanja pisanog prigovora na isti odgovoriti.
11.3. Prodavatelj i Kupac će eventualne moguće sporove svim silama nastojati riješiti sporazumno, a ukoliko ne uspiju, Kupac može podnijeti prijavu Sudu časti Hrvatske gospodarske komore ili podnijeti prijedlog za mirenje ovlaštenim Centrima za mirenje. Postupak pred sudovima časti provodi se prema Pravilniku o Sudu časti pri Hrvatskoj gospodarskoj komori, a pred centrima za mirenje prema Zakonu o mirenju i Pravilnika o mirenju odabranog centra za mirenje. U slučaju spora pred sudom je nadležan sud na čijem se području nalazi sjedište Prodavatelja.
Riješavanje sporova preko online platforme ORS
Odredbom Europske komisije br. 524/2013 o on-line rješavanju potrošačkih sporova koja se primjenjuje od 09.01.2016 godine, u upotrebu je stavljena Platforma za online rješavanje potrošačkih sporova (Platforma za ORS).
Elektronska poveznica (link) na Platformu za ORS – http://ec.europa.eu/odr
Ovaj link potrošači mogu koristiti za prekogranične potrošačke sporove. Za potrošačke sporove prema trgovcima iz Republike Hrvatske ta mogućnost ne postoji dok procedura ne bude podržana potrebnom zakonskom regulativom od strane ovlaštenih tijela RH
